Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement de Belleviaparis
Chez Belleviaparis, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un service exceptionnel et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée afin de garantir une satisfaction maximale, dans des conditions claires et équitables. Veuillez lire attentivement les directives ci-dessous concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les produits neufs Belleviaparis offre une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles en promotion. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés pendant les soldes ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas de taille incorrecte. Nous conseillons à nos clients de consulter attentivement le tableau des tailles avant d'effectuer leur achat.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Belleviaparis ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais engagés pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
Délai de notification des retours Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne peuvent plus être acceptés. Seules les notifications effectuées dans le délai indiqué seront prises en compte.
Échange de produits soldés Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même s'ils ne sont pas à la bonne taille. Nous recommandons à nos clients de bien vérifier la taille avant de procéder à l'achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux Belleviaparis offre une garantie complète sur les produits présentant des défauts de fabrication. Si un article s'avère défectueux, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon la préférence du client.
Processus de retour
Pour lancer une procédure de retour, veuillez envoyer un e-mail à info@belleviaparis.nl.
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour mener à bien la procédure de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne peuvent être traités. Veuillez toujours joindre ce formulaire à votre retour afin de garantir un traitement correct et rapide.
Conclusion
Belleviaparis met tout en œuvre pour garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons que tous les retours seront traités de manière efficace, équitable et orientée vers le client.
Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante :
📧 info@belleviaparis.fr